Oui, bien sûr ! Écris-moi le plus vite possible sur Instagram @youyouujewels pour me préciser la modification souhaitée.

Si ta commande n’a pas encore été traitée, je ferai le nécessaire avec plaisir 🌟

Oui, bien sûr ! Je peux te montrer un aperçu après validation de ta commande 💌

Et pas d’inquiétude : Si tu veux changer un charm ou revoir ta composition, aucun souci, on ajuste ensemble avant que je crée ton bijou ✨

Les délais de fabrication sont de 3 à 10 jours ouvrés. À ce délai de fabrication, il faut ajouter le délai de livraison de 3-5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les délais pour le reste de l’Europe peuvent varier en fonction de la destination.

Une fois ta commande expédiée, tu reçois un mail avec un lien de suivi. Il faut ajouter le délai de livraison de 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Si tu ne trouves pas ton mail, pense à vérifier tes spams 💌

Chaque bijou personnalisé est unique, conçu spécialement pour toi. À ce titre, il ne peut faire l’objet d’un retour ou d’un échange.

Si quelque chose ne va pas avec ton bijou, pas d’inquiétude. Écris-moi en précisant ton numéro de commande et ce qu’il s’est passé, à cette adresse : youyoujewels@gmail.com

Oui, nos bijoux sont en acier inoxydable, donc résistants à l’eau. Cela dit, on te conseille d’éviter le contact avec l’eau et le parfum pour qu’ils gardent tout leur éclat le plus longtemps possible.